انتقل إلى المحتوى الرئيسي
روستيكا شوب روستيكا شوب
الرئيسية التوصيل والإرجاع
المساعدة

التوصيل والإرجاع

كل التفاصيل حول إيصال طلبك وسياسة الإرجاع

إلى المنزل

يصلك الموزّع إلى باب منزلك مباشرة.

بين يومين و4 أيام

مكتب التوصيل

استلم طلبك من أقرب مكتب (stop-desk).

أسرع وأرخص

تكلفة التوصيل

تختلف حسب الولاية وطريقة الاستلام. نعتمد على ياليدين وأندرسون إكسبرس لتغطية كل الولايات الـ58.

  • التكلفة الدقيقة تظهر عند اختيار ولايتك.
  • التوصيل للمكتب أرخص من المنزل.
  • الطلبات الثقيلة قد تخضع لزيادة حسب الوزن.

كيف تتم العملية؟

1

تأكيد الطلب

نتصل بك لتأكيد التفاصيل والعنوان.

2

التحضير والإرسال

نحضّر طلبك ونسلّمه لشركة التوصيل.

3

التتبّع

تصلك إشعارات بكل مرحلة.

4

الاستلام والدفع

تستلم وتدفع نقدًا للموزّع.

سياسة الإرجاع

نظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية، يُقبل الإرجاع فقط إذا وصل المنتج تالفًا أو مكسورًا، أو إذا كانت الطلبية غير مطابقة لما طلبته. لا يشمل ذلك تغيير الرأي بعد الاستلام.

  • تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام لطلب الإرجاع.
  • في حال منتج تالف أو غير مطابق، نستبدله أو نسترجع المبلغ كاملًا.

تجد كامل التفاصيل في سياسة الدفع والإرجاع.